Kennisbank · Toepassingen
Werkbonnen en monteursplanning op maat
Je monteurs willen op hun telefoon werken, maar planning en werkbonnen zitten in een oud systeem op kantoor. Zo vervang je het en houd je je werkwijze.
Installatie- en servicebedrijven met een eigen systeem voor werkbonnen en planning lopen vaak tegen hetzelfde aan: het werkt op kantoor, maar niet op de telefoon van de monteur. Opnieuw bouwen als webapplicatie lost dat op, met behoud van je eigen afspraken en onderhoudscontracten.
Herkenbaar?
- Monteurs vullen papieren werkbonnen in, die op kantoor worden overgetypt.
- De planning staat in het systeem, maar monteurs krijgen hem per telefoon of app door.
- Onderhoudscontracten en periodieke keuringen staan in een apart lijstje.
- Facturen gaan pas weg als de werkbon binnen is, soms dagen later.
Wat er in zo'n systeem zit
Klanten en hun installaties, werkbonnen met uren en materiaal, de planning per monteur, onderhoudscontracten met terugkerende afspraken, en de koppeling naar je facturatie.
Standaardpakket of maatwerk?
Er zijn goede standaardpakketten voor werkbonnen en planning. Kijk daar eerst naar als je werkwijze gangbaar is. Maatwerk loont als je contracten, prijsafspraken of rapportages niet in zo'n pakket passen, of als je al jaren een eigen systeem hebt dat goed past bij je werk, maar technisch op is.
Zo pakken we het aan
- We lopen samen de route van melding tot factuur door, op kantoor en bij een monteur.
- Je krijgt een inschatting in uren.
- We bouwen in stappen. Monteurs testen mee op hun eigen telefoon.
- We toetsen met je eigen werkbonnen en contracten. Je betaalt pas als het nieuwe systeem werkt zoals afgesproken.
- Klanten, installaties en historie gaan mee. Code, rechten en hosting komen op jouw naam.
Wat bepaalt de kosten?
- het aantal soorten werkbonnen en contracten;
- wat monteurs onderweg moeten kunnen, zoals foto's, handtekeningen of werken zonder bereik;
- de koppeling met facturatie en voorraad;
- hoeveel klanten, installaties en historie er mee moeten.
Je krijgt vooraf een inschatting in uren. Meer uren komen er alleen met jouw akkoord.
Draait je planning nu in Access of Excel? Lees dan ook Access-database vervangen of Excel vervangen door een webapplicatie.